La Viceministra de Salud, Carla Andrea Parada, durante el Primer Encuentro Nacional de Defensores del Paciente organizado por la Defensoría del Pueblo, dijo que su despacho impulsará la apertura de oficinas del Defensor del Paciente en los 3.900 hospitales y centros de salud que existen en todo el país, para garantizar el acceso a la salud como un derecho y el buen trato en la atención a las y los pacientes.
DENUNCIAS. En la presente gestión, en las 11 oficinas que funcionan en todo el país se han registrado 1.300 quejas y denuncias relacionadas, principalmente, a maltrato a pacientes de parte de profesionales médicos y de enfermería, y de personal administrativo. También se denunció la deficiente calidad en la atención, la falta o negativa de información o reportes técnicos inentendibles para las y los usuarios y sus familiares.
Los casos registrados en años anteriores se están actualizando porque no se contaba con un sistema informático.
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